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致歉信:关于最近服务质量下降相关问题

尊敬的会员


你好!


最近新增了两位新客服,新客服对业务上的细节还不是很了解,不但在沟通的时候问非所答,而且还做出了一些不恰当的承诺,导致我们这里几天的售后订单猛增。


经过了这两天的整顿,目前情况已经大大改善,在此,我们向这几天被怠慢的新老客户表示万分的歉意,为亲们带来不便,敬请体谅!


为防日后再次出现同样的情况,我们把亲们关心的问题做了一个简短的回答,如下:


关于“主图优化”常见问题!


关于“标题优化”常见问题!


关于“详情优化”常见问题!


图满分设计团队

2020年9月23日